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為顧客創造價值的力量

真正影響企業持續成功的主要重心不是公司的戰略目標，也不是發展戰略和運營管理的流程，而是專注、集中焦點於為顧客創造價值的力量。價值是由顧客和企業共同創造的，顧客更關注自己的體驗，更關注消費過程的價值創造，而不再只是關注擁有產品。規模、角色清晰、專門化和控制是 20 世紀導致企業成功的幾個關鍵因...

Michelle Huang 黃鳳純

— 8月 2019 — 864 瀏覽溝通管理組織

我曾經和一個為安隆幹了一輩子，全部退休金都是安隆股票的老人家工作。他需要出來賺錢因為公司做假帳最後倒閉。一輩子積蓄沒了。我跟自己說，我在會計要做到不求有功但求無過。後來我在不同的公司做內控，深刻體會到制度的重要性。但往往制定的人不是太乖所以無法想像人可以為了生存做出來的...

Michelle Huang 黃鳳純

— 8月 2019 — 887 瀏覽制度管理組織

人資管理中我們會給那些無法稱職的人賦予責任，而這樣做是徒勞的。那只會使各方沮喪、憤怒，這會破壞工作環境。為使人與設計相匹配，要先制定一個規格表，形成一套人人一致的標準，用於從招募到考核的全過程。不要因人設職，這一舉措幾乎是錯的。你不想辭退的人表現不佳，你卻仍傾向於為他另外...

Michelle Huang 黃鳳純

— 8月 2019 — 819 瀏覽 HR人資制度管理

今天我們來談談何謂核心競爭力指的不是個人能力，而是整個組織所發揮的整體戰鬥力，是組織在人員招聘、培訓、薪酬、溝通以及其他人力資源領域進行持續投資的結果。核心競爭力最終決定組織的本質，形成組織的獨特身份和戰略個性。如果說企業的核心競爭力還不具備，...

Michelle Huang 黃鳳純

— 8月 2019 — 914 瀏覽 HR人資管理組織

中小企業對社會對國家都非常重要。它們在社會經濟發展和國家繁榮昌盛的進程中擔任著非常重要的角色。如此形勢下，不知道從何時起，社會上有了一個信念：有意義的事情、重要的事情，就必須要做得很辛苦、做得很艱難。漸漸地，人們的焦點不是放在「意義、重要」上，而放在了「辛苦、艱難」上。...

Michelle Huang 黃鳳純

— 8月 2019 — 786 瀏覽管理經營

雷軍的管理理念與大家共享將培養真正落到實處⋯⋯* 我們努力去營造一個中高端人才的環境，將培養和引進相結合。創業公司都清楚人才的重要性，所以都很重視內部培訓和提升，但又往往都做不好。我覺得主要問題是沒有設置專項的培訓費。沒有費用預算，人力資...

Michelle Huang 黃鳳純

— 8月 2019 — 912 瀏覽學習溝通管理