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利他之前，心要先滿，否則很容易變調

前一陣子看到以下兩句話，感受特別深刻和大家分享一下： 1）*見了眾生，明白了眾生相，所以寬容*； 2）*見了天地，體會了偉大與渺小，所以謙卑*；延伸出來的是見了自己，感受了本我和真我，所以才能豁達。世界上最重要的知識，就是人的感受。而當無法...

Michelle Huang 黃鳳純

— 8月 2019 — 919 瀏覽成本溝通管理

不知道大家有沒有溝通困難的問題，我一直都有。也一直在研究為什麼，最近得到一些感想和大家分享一下。溝通困難的第一個基本事實：每個人腦海裡的信息儲備完全不同 * 我最近研讀了幾本腦科學書籍，突然意識到：智商需要重新被定義。智商可能更多是對人的一部分腦力的發掘。相比動物，人腦的...

Michelle Huang 黃鳳純

— 8月 2019 — 990 瀏覽學習溝通

我不打遊戲，不過最近留意到魔獸世界案例長勝不衰，看到一篇解讀這個遊戲的文章，在這裡透露出很多管理原則，和大家分享一下，有魔米也回應一下。真正激勵這些人每分每秒不斷奮鬥的，不是最終的大獎，而是過程中每個人都可以體會到、不間斷的成就感。魔獸世界之所以能成為十年長盛不衰的遊戲，也是...

Michelle Huang 黃鳳純

— 8月 2019 — 937 瀏覽制度學習管理

我想和大家聊聊在企業經營裡摩擦成本的重要性。摩擦成本不是一個次要問題。相反，它經常決定政策的成敗。什麼是摩擦成本呢？是一個組織做改變時會發生的阻力。飛機想飛的快，機頭和空氣的摩擦必須降到最小。如果你想影響行為，那就需要做類似的事情：在你有機會說服或鼓勵他人之前，先引...

Michelle Huang 黃鳳純

— 8月 2019 — 879 瀏覽成本管理經營

雷軍的管理理念與大家共享將培養真正落到實處⋯⋯* 我們努力去營造一個中高端人才的環境，將培養和引進相結合。創業公司都清楚人才的重要性，所以都很重視內部培訓和提升，但又往往都做不好。我覺得主要問題是沒有設置專項的培訓費。沒有費用預算，人力資...

Michelle Huang 黃鳳純

— 8月 2019 — 991 瀏覽學習溝通管理

今天和大家談談「商業模式」- 企業和客戶的溝通方式與管道。以下是一個商業模式的實際案例：拉斯維加斯酒店：微小細節創造大量回頭客 * 在美國拉斯維加斯的一家酒店，當顧客結完帳離開時，門童會順手遞給顧客兩瓶冰凍的礦泉水。對於酒店來說，這兩瓶水的成本實屬九牛一...

Michelle Huang 黃鳳純

— 8月 2019 — 959 瀏覽成本管理經營